Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 9 avril 2025

1. Introduction

Bienvenue sur janicechat.com. Cette Politique de Cookies explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site. Elle décrit les différents types de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences concernant ces cookies.

En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de ces cookies, veuillez ajuster les paramètres de votre navigateur en conséquence ou ne pas utiliser notre site.

2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur, tablette, téléphone ou appareil similaire lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière efficace, améliorer l'expérience de l'utilisateur, et fournir certaines informations aux propriétaires du site.

Les cookies peuvent être "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils expirent ou que vous les supprimiez. Les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

3. Types de cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement établis en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ou vous avertisse de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas correctement.

  • Cookies d'authentification: pour maintenir votre session lorsque vous êtes connecté
  • Cookies de sécurité: pour protéger contre les utilisations frauduleuses
  • Cookies d'accessibilité: pour mémoriser vos préférences d'affichage (mode sombre/clair)

3.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées.

  • Google Analytics: pour analyser l'utilisation du site
  • Hotjar: pour comprendre le comportement des utilisateurs

3.3 Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site de fournir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.

  • Préférences utilisateur: pour mémoriser vos paramètres spécifiques
  • Historique des conversations: pour maintenir la continuité des échanges avec notre chatbot

3.4 Cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet.

  • Facebook Pixel: pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook
  • LinkedIn Insight Tag: pour le suivi des conversions pour les campagnes LinkedIn

4. Comment gérer vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies de plusieurs façons :

4.1 Notre bannière de consentement aux cookies

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière de cookies apparaît vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

4.2 Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement :

  • Voir les cookies stockés sur votre appareil
  • Supprimer tous les cookies ou des cookies spécifiques
  • Bloquer les cookies tiers
  • Bloquer les cookies de sites spécifiques
  • Bloquer tous les cookies
  • Supprimer tous les cookies à la fermeture du navigateur

Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer certains ou tous les cookies, cela peut affecter le fonctionnement de notre site et limiter votre expérience utilisateur.

4.3 Liens vers les instructions par navigateur

Voici comment gérer les cookies dans les navigateurs les plus populaires :

5. Cookies tiers

Notre site utilise des services fournis par des tiers, tels que Google Analytics, Stripe et d'autres, qui peuvent placer des cookies sur votre appareil. Nous n'avons pas de contrôle direct sur les informations collectées par ces cookies.

Pour plus d'informations sur la façon dont ces tiers utilisent vos informations et comment refuser leurs cookies, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de cookies respectives.

6. Durée de conservation des cookies

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre appareil dépend de son type :

  • Cookies de session : ils expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur
  • Cookies persistants : ils restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils expirent ou que vous les supprimiez manuellement

La durée exacte de conservation pour chaque cookie persistant est généralement indiquée dans sa description technique et peut varier de quelques heures à plusieurs années.

7. Mises à jour de notre politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre utilisation des cookies et technologies connexes.

La date en haut de cette politique indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à :

contact@janicechat.com